Die 4Fleet Group hat im Karkassenmanagement die Umstellung auf das so genannte eCasing vollzogen. Die elektronische Karkassenerfassung bezeichnet Alexander Masson, Operations Manager Fleet Front Office D-A-CH bei der 4Fleet Group, als "absolutes Muss".
Gemeinsam mit dem Protokoll musste bisher immer zusätzlich ein Karkassen-Begleitschein ausgefüllt und per Fax weitergeleitet werden. Damit begann laut den Verantwortlichen ein langwieriger Prozess, der aus vielen manuell auszuführenden Einzelschritten bestand - bis am Ende eine Gutschrift an den Kunden erstellt werden konnte. Nun versehe der Monteur das Protokoll und die Karkasse mit einem Barcode, ein von Goodyear beauftragtes Logistikunternehmen soll künftig für einen reibungslosen Abtransport der Karkassen sorgen. „Entscheidend ist, dass der Prozess durch die weitgehende Automatisierung beziehungsweise das intuitive eCasing-Abwicklungssystem auf wenige wesentliche Schritte reduziert werden konnte“, so Masson. Die an die Begutachtung der Karkassen anschließende Bewertung sei, ebenso wie der Prozess der manuellen Belege- und Gutschriftenerstellung vollautomatisiert.
Lesen Sie Details in der Januar-Ausgabe.
(kle)
