Hermann Lorenz, Inhaber von Reifen Lorenz GmbH, begreift den Reifenhandel nicht nur als Beruf, sondern als Berufung. Seit zwei Jahren engagiert sich Lorenz ehrenamtlich für die Branche: Am 8. Juni wurde er von der Mitgliederversammlung des Bundesverbandes Reifenhandel und Vulkaniseur-Handwerk (BRV e.V., Bonn) als Mitglied erneut in den Vorstand des bundesweit tätigen Fachverbandes gewählt.
„Unsere Branche befindet sich zur Zeit in einem Strukturwandel und die Unternehmen sind gefordert, ihr Angebotsspektrum vom Reifenspezialisten zum Rundum-Dienstleister für individuelle Mobilität auszubauen“, sagt der 53-jährige Unternehmer. „Diesen Wandel möchte ich aktiv mitgestalten.“ Lorenz weiß, wovon er spricht. Als Inhaber und Geschäftsführers des mittelständischen Familienunternehmens Reifen Lorenz GmbH mit Hauptsitz im mittelfränkischen Lauf an der Pegnitz ist er für 250 Mitarbeiter an 23 Filial-Standorten in Nordbayern, Sachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen verantwortlich. Er sieht sich eigenen Angaben zufolge täglich mit den Herausforderungen konfrontiert, die die zunehmende Digitalisierung im automobilen Branchenumfeld und im Informations-, Kommunikations- und Kaufverhalten der Verbraucher sowie immer neue High-Tech-Produkte für sein Geschäft mit sich bringen. Kunden von Reifen Lorenz haben die Möglichkeit, Ihren Service-Termin online zu vereinbaren und nach dem Werkstattbesuch diesen auf dem unternehmens-eigenen Bewertungsportal zu bewerten. Generell wird Kundenservice bei Reifen Lorenz groß geschrieben: Neben den „normalen“ Kommunikationswegen ist das Unternehmen auch per Facebook und per Chat erreichbar.
Als Mitglied des achtköpfigen BRV-Vorstandes wird sich Hermann Lorenz mindestens in den kommenden drei Jahren weiter in der Verbandsarbeit engagieren. Lesen Sie mehr in der Juli-Ausgabe.
(kle)
