„Die technischen Systeme in den Fahrzeugen werden immer umfassender, und jedes System erfordert spezielle Teile und Services. Jetzt haben wir das modernste Werkstattsystem in Deutschland und können unseren Kundenservice damit auf ein anderes Level heben“, ist sich Matthias Mezger-Boehringer, Geschäftsführer Euromaster Deutschland und Österreich, sicher. Die Werkstattkette war in den vergangenen Monaten mehrfach in die Kritik geraten. Unter anderem hatte die AutoBild das Serviceniveau bemängelt.
Das neue System von Euromaster basiert neben dem digitalen Marktplatz auf dem neuen Cloud-basierten Teilekatalog vidiKat von vidicom. vidiKat integriert neben Artikeldaten von TecDoc und Herstellerdaten von eurotax Schwacke zusätzlich ein Spektrum an Reparatur- und Wartungsdaten von TecRMI. (kle)
