Wer als Gewerbetreibender kurzfristig Termine in einer Autowerkstatt buchen möchte, kann dies ab sofort online tun. Der Reifen- und Autoservice-Dienstleister Vergölst hat dafür zur Winterreifen-Saison den sogenannten „B2CC-Shop“ („Business-to-Commercial-Customer-Shop“) eingerichtet. Für den Zugang kann sich jeder Gewerbetreibende online selbst registrieren. Über den B2CC-Shop können zum Beispiel Betreiber größerer Fuhrparks, aber auch kleine Handwerksbetriebe mit wenigen Fahrzeugen per Mausklick Reifen, Felgen, Kompletträder und Kfz-Services bei einem Vergölst-Betrieb ihrer Wahl bestellen und auch die entsprechenden Montagetermine verbindlich mitbuchen. Telefonische Rückfragen sind dafür nicht nötig. Laut Unternehmensangaben sind die Vorteile dieses Verfahrens, das bislang nur Privatkunden und sogenannte „Wiederverkäufer“ nutzen konnten, vielfältig: So wird zum Beispiel eine Echtzeitanzeige freier Werkstatttermine mit sofortiger Terminzusage angezeigt sowie eine Preisanzeige zu den zuvor fest vereinbarten Konditionen und die Wartezeiten würden wegfallen. „Bei unseren gewerblichen Kunden spielt der Faktor Zeit eine immer größere Rolle. Deshalb stellen wir mit dem neuen Onlineangebot sicher, dass ihre Fahrzeuge keine Minute länger als unbedingt nötig in der Werkstatt stehen müssen“, so Thorsten Schuckenböhmer, der bei Vergölst die Abteilung Großverbrauchergeschäft leitet.
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