Kunden der ContiTech Power Transmission Group können ab sofort mit ihrem Smartphone Informationen zu den Produkten für den Automotive Aftermarket abrufen: Ein QR-Code auf der Verpackung führt direkt zur produktspezifischen Informationsseite im Product Information Center (PIC), dem Online-Service des Unternehmens. ContiTech hat jedem gelisteten Produkt für das Ersatzgeschäft einen eigenen QR-Code zugeordnet. Die neuen Verpackungen sollen Unternehmensangaben zufolge nach und nach die bisherigen Kartons ersetzen. Für den neuen Service hat ContiTech eine für internetfähige Mobiltelefone optimierte Version des PIC erstellt, auf die der QR-Code verlinkt. Nutzer können die Seite unter www.contitech.de/pic aber auch direkt mit ihrem Handy erreichen. Dort finden die User für jeden gelisteten Artikel Informationen wie beispielsweise technische Daten, Stücklisten oder Bilder. Auch technische Einbautipps oder Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs) sind für viele Artikel verfügbar. Für weitergehende Hilfe gibt es einen direkten Link zur technischen Hotline. „Unsere Kunden haben mit dem neuen Service noch schneller Zugriff auf wichtige, spezifische Produktinformationen“, erklärt Helmut Engel, Leiter Automotive Aftermarket der ContiTech Power Transmission Group. Das mobile PIC gibt es bereits in acht Sprachen, weitere sollen folgen.
Reifenindustrie
25. Oktober 2012
