Reifenhandel
Die Beratung des Osnabrücker Reifengroßhändler Bohnenkamp steht in der Saison von Anfang März bis Ende Oktober auch samstags telefonisch von 8:00 bis 12:00 Uhr zur Verfügung. In diese Zeit können Kunden ihre Ware telefonisch bestellen und auch in Osnabrück abholen. Bohnenkamp hatte im letzten Jahr zum ersten Mal die Zeiten für die telefonische Beratung und Bestellung in der Saison auf den Samstag ausgeweitet.
Die März-Ausgabe von AutoRäderReifen-Gummibereifung liegt als eMagazin vor. Darin erfahren Sie unter anderem, welche Konzepte und Bausteine die jeweiligen Kooperationen und Franchiseanbieter offerieren, wie es um die jeweilige Mitgliederzahl steht oder welche Neuigkeiten es gibt. Wir berichten ausführlich über die First Stop Partnerkonferenz ab Seite 42. Andreas Penkert, Geschäftsführer Vertrieb und Marketing Pirelli Deutschland GmbH, berichtet im Interview auf den Seiten 44-45 welche Pläne das Driver Netzwerk für die Zukunft hat.
Betriebsprüfer der Finanzverwaltung dürfen unangekündigt Einsicht in Lohnunterlagen nehmen. Darauf weist die Steuerberatungs- und Rechtsanwaltskanzlei Roland Franz & Partner hin. Den Worten des Unternehmens zufolge hat die Finanzverwaltung durch den Gesetzgeber „eine neue Waffe bekommen“: Die Lohnsteuer-Nachschau. „Viele werden dies bei der Umsatzsteuer kennen. Seit Jahren gibt es die Umsatzsteuer-Nachschau. Analog zum Umsatzsteuerrecht hat die Finanzverwaltung nunmehr weitere, umfangreiche Rechte bekommen“, so Dipl.-Finw. Bettina M. Rau-Franz, Steuerberaterin und Partnerin in der Steuerberatungs- und Rechtsanwaltskanzlei Roland Franz & Partner in Düsseldorf, Essen und Velbert.
Am 10. und 11. Februar trafen sich die Partner von Quick Reifendiscount in Köln zur Frühjahrstagung. Hier wurde über die Performance der Quick-Gruppe im vergangenen Jahr gesprochen und über die Herausforderungen und Pläne für das Jahr 2016. Peter Wegener, Leiter Quick Reifendiscount, zog eine positive Bilanz für das Jahr 2015.
Die Sommerworkshops bei der Auswuchtwelt stehen fest. Wieder bietet das Unternehmen Workshops unter dem Titel „Reifenmontage und -demontage fachgerecht durchführen“, „Richtiges Auswuchten ist wichtig – warum?“ und „RDKS – TPMS Wie mache ich es Richtig!“ sowie einen Workshop für „Fahrzeugpflege, Autoaufbereitung und Politur“ an. Dies ist ein Workshop mit Zertifizierung für Einsteiger, Existenzgründer, Nebengewerbler, Autohausaufbereiter, und alle die ihr Wissen im Bereich Autoaufbereitung erneuern oder erweitern möchten.
Einmal mehr bestätigt sich im ADAC Sommerreifentest 2016 die in den letzten Jahren bereits erkennbare Tendenz, dass die Qualitätsunterschiede schrumpfen. In diesem Jahr gibt es gar deftige Überraschungen in der Beurteilungsklasse „gut“. In dieser findet sich beispielsweise in der Test-Dimension 225/45 R16 94Y der ESA-Tecar Spirit 5 UHP. Auch Kumho feiert mit dem „guten“ Ecowing ES01 KH27 in der Größe 185/65 R15 88H einen Achtungserfolg. Continental performed mit dem Premium Contact 5 und dem Sport Contact 5 erneut in überzeugender Weise.
Euromaster meldet einen weiteren großen Kunden: Transgourmet legt ab sofort die Betreuung seiner 1.000 Pkw- und 680-Lkw-starken Flotte in die Hände der Michelin-Tochter. Mit einem vierteljährlichen Fuhrparkcheck durch die Autoexperten will Transgourmet seine Kosten reduzieren und seine Effizienz steigern.
Unter dem Motto „Diesen Sommer Lust auf italienische Schuhe? Bei diesen gibt es sogar 40 Euro für den Service zurück“ startet der Pirelli bereits am 01. März seine Promotion zum Sommerreifen-Geschäft 2016. Ein Ziel der neuen Kampagne für Endverbraucher sei es, den Reifenhandel aktiv zu unterstützen, indem Konsumenten frühzeitig zum Kauf von Pirelli Sommerreifen animiert werden. Dies geschieht durch Auftritte in Online- und Außenwerbungs-Medien sowie Dekorationsmaterial am Point-of-Sale.
Im Rahmen der Gespräche des BRV mit Autoservicekonzeptanbietern und Autoteilegroßhändlern hat die Firma HELLA KGaA Hueck & Co. angeboten, dem BRV einen kostenlosen Zugang für BRV-Mitglieder zu dem Technikportal HELLA TECH WORLD zur Verfügung zu stellen. Die Mitglieder sollen vom gesamten technischen Wissen aus den HELLA Kompetenzbereichen Beleuchtung, Elektrik, Elektronik, Thermo Management, Bremse und Fahrzeugdiagnose profitieren.
Der Reifen-Großhändler Bohnenkamp den Bereich für Selbstabholer am Zentrallager in Osnabrück neu organisiert. Dort werden ab sofort die Kunden, die ihre Reifen nach telefonischer Bestellung selbst abholen, von dem zuständen Mitarbeiter empfangen. „Diesen Service gab es bei uns schon immer“, erklärt Ralf Heidrich vom Abholverkauf bei Bohnenkamp. „Bisher lagen der Verkauf und die Abholung aber weit voneinander getrennt. Mit der Neuorganisation haben wir nun alles zentralisiert und ersparen dem Kunden so die Laufwege.“
Als offizieller Partner des DFB-Pokal verlost Continental in einer Gemeinschaftsaktion mit Reifen Göggel 1 x 2 Tickets für das DFB-Pokalfinale am 21.05.2016 in Berlin. Zweiter Preis der Göggel-Aktion sind zwei Karten für das Bundesliga-Auftaktspiel zur 54. Bundesliga-Saison beim FC Bayern München am 26. August 2016.
Der Bundesverband Reifenhandel und Vulkaniseur-Handwerk e.V. hat auf Empfehlung von Roland Berger Strategy Consultants ein "Kommunikationspapier gegenüber den Reifenherstellern" formuliert. Dies geschah im Zuge des im vergangenen Jahr durchgeführten Projektes „Geschäftsmodell Zukunft“.
Kooperationen
Der Erfolg einer Systempartnerschaft lässt sich an der Zahl der beteiligten Unternehmen einfach ablesen. Das Konzept Reifen1+ vom Karlsruher Großhändler Interpneu kann nicht nur beachtliche Teilnehmerzahlen vorweisen, sondern zeigt darüber hinaus eine hohe Akzeptanz und Zufriedenheit bei den Systempartnern. Die diesjährige Partnertagung im Maximilian Quellness- und Golfhotel in Bad Griesbach hat diese Einschätzung auf beeindruckende Weise bestätigt.
Euromaster freut sich mit dem Basketball-Pokalsieger Alba Berlin, der das Finale gegen den FC Bayern München für sich entschieden hat. Als offizieller Partner der Hauptstadt-Baskets will Euromaster auch alle Kunden am Erfolg teilhaben lassen und verteilt an jeden Kunden, der das Codewort „Alba“ nennt, einen zehn Euro-Gutschein. Dieser kann bis Ende des Jahres überall bei Euromaster eingelöst werden.
Wie bereits Ende 2015 angekündigt, erweitert der BRV ab diesem Jahr sein bisheriges Lehrgangsangebot Juniormanager im Reifenfachhandel, Reifenfachverkäufer (Point of Sale) und Reifenfachverkäufer im Außendienst um das Seminar „Kfz-Serviceberater im Reifenfachhandel - Autoservice professionell und erfolgreich verkaufen“. Der Lehrgang findet vom 15.08. bis zum 25.08.2016 statt. Der Anmeldeschluss ist am 01.07.2016.
Das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) und der Nachrichtensender n-tv haben die Pneuhage Reifendienste mit dem „Deutschen Servicepreis 2016“ ausgezeichnet. Während die Pneumobil GmbH in der Kategorie „Einzelhandel Technik“ den ersten Platz belegt, zählt die Pneuhage Reifendienste im „Kundenurteil Handel“ zu den Gewinnern. Neben den zwölf regulären Kategorien gibt es 2016 die zwei Zusatzkategorien „Kundenurteil Handel“ und „Kundenurteil Dienstleistung“.
„Bündeln wir weiterhin unser Know-how und Engagement, dann werden wir auch in diesem Jahr sämtliche Herausforderungen im Markt meistern. Die gemeinsamen Erfolge der Vergangenheit geben uns überzeugende Gründe, optimistisch nach vorn zu blicken“, so Andreas Penkert, Geschäftsführer Vertrieb und Marketing Pirelli Deutschland, bei der Key Point-Jahrestagung 2016. Key Point heißt das Handelskonzept, mit dem der Hersteller seit 2012 den freien Reifenhandel in Deutschland unterstützt. Die Tagung fand am 17. und 18. Februar in Speyer statt.
Mit 2.500 Euro unterstützt Reifen Stiebling das nur wenige Meter von der Stiebling-Zentrale entfernte Lukas-Hospiz. In der Weihnachtszeit hatte der Herner Reifenfachhändler auf Geschenke für seine Kunden verzichtet. Das dadurch „eingesparte“ Geld soll jetzt in die Kasse des Lukas-Hospizes fließen, das sich seit nunmehr neun Jahren zum Ziel setzt, das Sterben als Teil des Lebens zu ermöglichen – menschenwürdig, weitgehend beschwerdefrei sowie entscheidungs- und gestaltungsfähig.
Gemeinsam mit dem Nachrichtensender n-tv, Köln, zeichnete das Institut für Service-Qualität (DISQ), Hamburg, die besten Unternehmen aus 14 Kategorien mit dem „Deutschen Servicepreis 2016“ aus. Die Preisverleihung fand in feierlichem Rahmen in der Berliner Bertelsmann-Repräsentanz statt. In der Kategorie „Einzelhandel Technik“ belegte die Pneumobil GmbH, Breuberg, den ersten Platz vor Compustore und der Telekom. Die Mitarbeiter sowie die Angebote von Pneumobil, ein Unternehmen der Pirelli Deutschland-Gruppe, überzeugten die Tester eigenen Angaben zufolge durch deren ausgeprägte Kundenorientierung.
Immer wieder kommt es vor, dass die illegale Entsorgung von Altreifen Schlagzeilen macht. Sie stellt nicht nur ein Umweltproblem dar, auch ärgert sich die Bevölkerung darüber, denn als Autobesitzer zahlt man beim Reifenneukauf die Altreifenentsorgung mit. Infolge eines illegalen Abladens alter Reifen wird man als Steuerzahler erneut zur Kasse gebeten. Wie die Online-Seite von „RuhrNachrichten“ nun berichtet, wurden in Castrop-Rauxel erneut Altreifen illegal entsorgt.
Am 02. Februar 2016 fand die Auszählung der diesjährigen GDHS-Fachhandelsbeiratswahl statt. Insgesamt wurden 325 Stimmzettel eingereicht, von denen 312 als gültig berücksichtigt werden konnten. Der GDHS-Fachhandelsbeirat besteht aus jeweils vier Partnern von Premio Reifen + Autoservice und der Handelsmarketing-Initiative (HMI). Ihm kommt im Gefüge der GDHS eine wichtige Rolle zu, wird er doch bei allen strategischen Fragen, zum Beispiel zur Entwicklung der einzelnen Handelssysteme, und expansionsrelevanten Entscheidungen hinzugezogen.